Cum pot sa plasez o comanda?
Poti plasa o comanda direct pe site, pe email (contact@thingsly.ro) sau telefonic la 0787884898 (intre 09:30 si 16:30)
Ce optiuni de plata am?
Plata cu cardul sau ramburs numerar la curier. Urmeaza instructiunile din pagina de finalizare a comenzii.
Unde gasesc factura?
Factura o primesti pe email imediat ce comanda a fost facuta.
Cum pot face retur?
Ne poti da un reply la mail-ul cu confirmarea comenzii unde ne scrii ce produse doresti sa returnezi sau ne poti contacta telefonic sau pe Whatsapp la 0787884898 pentru a discuta cu unul din operatorii nostri sau direct din pagina de retur de pe site-ul nostru. Apoi produsele trebuiesc aduse la in sediu sau trimise prin curier pe platforma noastra de retururi.
Am primit produse deteriorate! Ce fac?
Ne poti trimite pe email sau pe Whatsapp la 0787884898 niste poze si sa ne explici pe scurt situatia iar colegii de la suport vor gasi cea mai buna varianta pentru a rezolva problema neplacuta.
In cat timp ajunge comanda?
Termenul de livrare pentru fiecare produs este afișat în pagina produsului
Daca o comandă conține produse cu termene de livrare diferite, livrarea se va face în funcție de termenul cel mai îndelungat. Livrarea nu poate fi fracționată.
În general, exceptand perioadele foarte aglomerate, dacă comanda se înregistrează de luni până vineri până la ora 14, este procesată în acceași zi și ajunge la destinație următoarele 1-3 zile, inclusiv sâmbăta pentru localitatile in care curierii fac livrari si in weekend.
Dacă comanda se înregistrează după ora 14 de luni până vineri, este procesată în prima zi lucrătoare, și ajunge la destinație in urmatoarele doua zile lucratoare.
Dacă comanda se înregistrează in weekend, este procesată luni, și ajunge la destinație marți-miercuri, in zielele lucratoare.
Am uitat să adaug un produs, îl pot adăuga ulterior?
După ce comanda este confirmată, nu se poate adauga alt produs decât prin crearea unei comenzi noi.
Nu doresc să îmi creez cont. Pot face o comandă și fără cont?
Da, pe www.thingsly.ro se pot face comenzi și fără cont.
Completează toate datele necesare în formularul de comandă iar comanda va fi preluată cu succes.
Totuși, îți recomandăm creearea unui cont pentru a ușura procesul de comandă pe viitor.